Політика конфіденційності

Дата останнього оновлення: 15.07.2026

1. Вступ

ПК Сервіс ("ми", "нас", "наш") визнає важливість захисту приватності та персональних даних наших клієнтів та відвідувачів веб-сайту. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо та захищаємо ваші персональні дані при використанні нашого веб-сайту та послуг. Ми обробляємо персональні дані відповідно до чинного законодавства України про захист даних.

2. Які персональні дані ми збираємо

Ми можемо збирати наступні типи персональних даних:

Контактна інформація: ім'я, номер телефону, електронна адреса, поштова адреса
Дані облікового запису: ім'я користувача, пароль (зберігається у зашифрованому вигляді)
Інформація про пристрій: тип комп'ютера/ноутбука, операційна система, серійний номер, специфікації обладнання
Технічні дані: IP-адреса, тип та версія браузера, часовий пояс, типи та версії плагінів браузера, операційна система та платформа
Дані про використання: інформація про те, як ви використовуєте наш веб-сайт та послуги
Маркетингові дані: ваші вподобання щодо отримання маркетингової інформації від нас

3. Як ми збираємо ваші персональні дані

Ми збираємо персональні дані наступними способами:

Коли ви заповнюєте форми на нашому веб-сайті (форма зворотного зв'язку, заявка на ремонт)
Коли ви зв'язуєтесь з нами по телефону, електронною поштою або через соціальні мережі
Коли ви створюєте обліковий запис на нашому веб-сайті
Коли ви надаєте нам свій пристрій для ремонту або обслуговування
Автоматично під час вашого відвідування нашого веб-сайту через файли cookie та подібні технології

4. Як ми використовуємо ваші персональні дані

Ми використовуємо ваші персональні дані для наступних цілей:

Надання наших послуг з ремонту та обслуговування комп'ютерної техніки
Обробка та виконання ваших замовлень
Зв'язок з вами щодо ваших запитів, замовлень та послуг
Удосконалення нашого веб-сайту та послуг
Надсилання вам технічних оновлень та нагадувань про обслуговування
Надсилання маркетингових матеріалів та інформації про спеціальні пропозиції (за вашою згодою)
Запобігання шахрайству та забезпечення безпеки нашого веб-сайту та систем
Дотримання юридичних та нормативних вимог

5. Правові підстави для обробки персональних даних

Ми обробляємо ваші персональні дані на таких правових підставах:

Виконання договору: обробка необхідна для виконання договору з вами або для здійснення заходів на ваш запит перед укладенням договору
Законний інтерес: обробка необхідна для наших законних інтересів або законних інтересів третьої сторони, за умови, що ваші інтереси та основні права не переважають ці інтереси
Згода: ви надали чітку згоду на обробку ваших персональних даних для конкретної мети
Юридичне зобов'язання: обробка необхідна для дотримання юридичного зобов'язання, яке поширюється на нас

6. Розкриття ваших персональних даних

Ми можемо передавати ваші персональні дані наступним категоріям одержувачів:

Постачальники послуг: компанії, які надають нам послуги, необхідні для нашої діяльності (наприклад, хостинг веб-сайтів, обробка платежів, служби доставки)
Професійні консультанти: юристи, бухгалтери, аудитори, страховики
Державні органи: податкові органи, правоохоронні органи, суди та інші державні органи, коли цього вимагає закон
Ділові партнери: постачальники комплектуючих та запчастин, необхідних для ремонту вашого пристрою

Ми вимагаємо від усіх третіх сторін поважати безпеку ваших персональних даних та обробляти їх відповідно до закону. Ми не дозволяємо нашим постачальникам послуг використовувати ваші персональні дані для власних цілей і дозволяємо їм обробляти ваші персональні дані лише для конкретних цілей і відповідно до наших інструкцій.

7. Міжнародна передача даних

Ми прагнемо забезпечити, щоб ваші персональні дані не передавалися за межі України без відповідних заходів захисту. Якщо нам необхідно передати ваші персональні дані за межі України, ми забезпечимо, щоб відповідний рівень захисту застосовувався до даних, і що передача даних відповідає чинному законодавству про захист даних.

8. Безпека даних

Ми впровадили відповідні заходи безпеки для запобігання випадковій втраті, несанкціонованому доступу, використанню, зміни або розкриття ваших персональних даних. Ми обмежуємо доступ до ваших персональних даних тими працівниками, агентами, підрядниками та третіми сторонами, яким це необхідно знати з діловою метою. Вони будуть обробляти ваші персональні дані лише на наші інструкції та підлягають зобов'язанню конфіденційності.

9. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для виконання цілей, для яких ми їх зібрали, включаючи для задоволення будь-яких юридичних, бухгалтерських або звітних вимог. Щоб визначити відповідний період зберігання персональних даних, ми враховуємо кількість, характер і конфіденційність персональних даних, потенційний ризик заподіяння шкоди від несанкціонованого використання або розкриття ваших персональних даних, цілі, для яких ми обробляємо ваші персональні дані, і чи можемо ми досягти цих цілей іншими засобами, а також застосовні юридичні вимоги.

10. Ваші права щодо захисту даних

Відповідно до законодавства України про захист персональних даних, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

Право на доступ: право отримати копію ваших персональних даних, які ми зберігаємо про вас
Право на виправлення: право виправити неточні або неповні персональні дані, які ми зберігаємо про вас
Право на видалення: право вимагати видалення ваших персональних даних за певних обставин
Право на обмеження обробки: право вимагати обмеження обробки ваших персональних даних за певних обставин
Право на переносимість даних: право отримати персональні дані, які ви надали нам, у структурованому, загальновживаному та машиночитаному форматі
Право на заперечення: право заперечити проти обробки ваших персональних даних за певних обставин
Право відкликати згоду: право відкликати вашу згоду на обробку ваших персональних даних у будь-який час

Якщо ви бажаєте скористатися будь-яким із цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою електронної пошти: [email protected] або напишіть нам на поштову адресу, вказану в розділі "Як зв'язатися з нами" цієї Політики конфіденційності.

11. Файли Cookie

Ми використовуємо файли cookie та аналогічні технології відстеження для покращення роботи користувачів на нашому веб-сайті та для аналізу трафіку. Файли cookie - це невеликі текстові файли, які розміщуються на вашому пристрої, коли ви відвідуєте веб-сайт. Ви можете налаштувати свій браузер на відмову від усіх або деяких файлів cookie або сповіщати вас, коли веб-сайти встановлюють або отримують доступ до файлів cookie. Однак, якщо ви не приймаєте файли cookie, деякі частини нашого веб-сайту можуть стати недоступними або не працювати належним чином.

12. Маркетинг

Ми прагнемо надати вам вибір щодо певних застосувань персональних даних, зокрема, щодо маркетингу та реклами. Ми можемо використовувати ваші контактні дані, технічні дані, дані про використання та маркетингові дані для формування уявлення про те, що, на нашу думку, може вас цікавити або що вам може знадобитися. Таким чином ми вирішуємо, які продукти, послуги та пропозиції можуть бути актуальними для вас.

Ви отримуватимете маркетингові комунікації від нас, якщо ви запитували інформацію від нас, купували товари або послуги у нас, або якщо ви надали нам свої дані при реєстрації для участі в конкурсі або для отримання промо-акцій, і в кожному випадку ви не відмовилися від отримання такого маркетингу.

Ви можете відмовитися від отримання маркетингових повідомлень від нас у будь-який час, клацнувши посилання для відписки у будь-якому надісланому вам маркетинговому електронному листі або звернувшись до нас за контактними даними, вказаними в розділі "Як зв'язатися з нами".

13. Посилання на сторонні веб-сайти

Наш веб-сайт може містити посилання на сторонні веб-сайти, плагіни та програми. Клацання на ці посилання або включення цих зв'язків може дозволити третім сторонам збирати або обмінюватися даними про вас. Ми не контролюємо ці веб-сайти третіх сторін і не несемо відповідальності за їхні заяви про конфіденційність. Коли ви залишаєте наш веб-сайт, ми рекомендуємо вам прочитати повідомлення про конфіденційність кожного веб-сайту, який ви відвідуєте.

14. Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати нашу Політику конфіденційності. Будь-які зміни, які ми можемо внести в нашу Політику конфіденційності в майбутньому, будуть опубліковані на цій сторінці з датою останнього оновлення. Ми рекомендуємо вам періодично перевіряти цю сторінку, щоб бути в курсі будь-яких змін. Якщо ми внесемо суттєві зміни до цієї Політики конфіденційності, ми повідомимо вас про це через повідомлення на нашому веб-сайті або безпосередньо електронною поштою.

15. Як зв'язатися з нами

Якщо у вас є запитання, коментарі або запити щодо цієї Політики конфіденційності, будь ласка, зв'яжіться з нами:

ПК Сервіс
вул. Технічна, 25
м. Київ, Україна
Email: [email protected]
Телефон: +380 44 123-45-67

16. Скарги

Ви маєте право подати скаргу до органу захисту даних України, якщо ви вважаєте, що ми порушили ваші права на захист даних. Однак, ми будемо вдячні за можливість вирішити ваші проблеми безпосередньо, тому, будь ласка, зв'яжіться з нами в першу чергу.